Rehber · Raporlama
Karar aldıran yönetim raporu nasıl kurulur?
İyi yönetim raporu daha fazla grafik değil, daha hızlı ve tutarlı karar üretir. Her gösterge bir soruya, sorumluya ve aksiyona bağlanmalıdır.
Bu rehberin çıktısı: kaynağı ve aksiyonu tanımlı, sınırlı sayıda yönetim göstergesi.
01
Karar sorusundan başlayın
‘Neyi görelim?’ yerine ‘hangi kararı daha erken vermek istiyoruz?’ diye sorun. Bu soru gereksiz metrikleri ayıklar.
02
Her KPI için sözlük oluşturun
Ad, iş tanımı, hesaplama, kaynak, güncelleme sıklığı, sahibi ve hedef aralığını yazın.
- Tek ve onaylı hesaplama formülü
- Veri kalite kontrolü
- Hedef ve alarm eşiği
- Sapma olduğunda beklenen aksiyon
03
Katmanlı görünüm
Üst seviyede hedef ve sapma, ikinci seviyede neden kırılımları, en altta işlem detayı bulunmalıdır. Böylece yönetim özeti sade kalırken araştırma imkânı korunur.